預見未來:善用預測力,創造企業的競爭優勢



商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/bookmoney/products/0010346239

商品訊息功能:

商品訊息描述:



前瞻性思考,預見商場未來競爭新態勢

一九八0年代,系統整合的先知維微克?拉納戴夫打破了即時資訊的藩籬,成功地協助華爾街數位化。而九0年代末期,他出版全球暢銷書《即時?資訊?利》,預告了即時商業革命的到來。現在,拉納戴夫要在他這本石破天驚的新書《預見未來》當中,帶給大眾商業系統發展大躍進的最新消息。

拜即時商業之賜,企業得以偵測變化、有所反應,在問題發生的當下便採取行動。然而,無論企業所有擁有的資訊蒐集與資料採礦系統有多麼地精巧,畢竟還是處在追趕的位置。而在《預見未來》這本書當中,拉納戴夫揭櫫了一套他稱之為預測商業(Predictive BusinessTM)的新方法,用來預測商業問題與機會,進而先發制人、採取行動,他預期這會是企業追求經營績效大幅突破的下一步棋。預測商業使得企業得以取得即時性的資訊,與過去的歷史模式建立關聯,進而辨識出擁有龐大獲利商機的事件。

為了持續站在領先的浪頭上,一些企業已經默默地從反應式組織轉型為前瞻式組織,足堪成為「以客為尊」的企業典範。在這本書當中,拉納戴夫將帶領我們進入這類企業的內部,如亞馬遜(Amazon)、黑樂娛樂公司(Harrah's)、美國嘉露酒莊(E & J Gallo Winery)、大型連鎖店業者沃爾瑪(Wal-Mart)、7-11等,了解他們如何轉型成功,進而得以:


.預測客戶的需要,做好準備,在需要浮上檯面的那一刻便能滿足客戶。


.對突發性事件有所準備,諸如電力中斷、某個商品或服務美版夢之歷險官網的需求暴增、氣候變遷所引發的物流議題、或逐漸變化的顧客喜好。

在《預見未來》這本書當中,你將會發現企業是如何將當下事件與歷史模式加以比對進而改進商業流程,達到上述的目標。同樣重要的是,你也能從書中學到如何改善商業流程的真知灼見與寶貴建議,同時調整組織的資源、技術與文化,在這勢不可擋的預測商業世界中,佔有一席之地。

本書特色

1.兼顧理論與實務,讓讀者更加了動物可愛圖片解目前各領域的優秀企業如何洞悉客戶的需求、想 法,創造無限可能的商機。預測商業賦予我們跨越眼前的障礙、掌握咫尺商機的方法。它也讓企業與政府單位得以預知變局,先發制人。

2.橫跨眾多領域探討預測商業的重要性及必要性。從商業領域(零售、電信、金融、

運輸)到國防、能源、醫療等方面,作者一一剖析各優秀企業成功之道,閱讀本書不只可以學習他人的成功之處,更可記取這些企業從失敗中得來的教訓。

作者簡介

維微克.拉納戴夫(Vivek Ranadive)

頂尖的商業整合與流程管理軟體公司TIBCO的創辦人、總裁兼執行長,該公司致力於協助企業實踐即時商業。拉納戴夫是媒體經常訪問的專家,也是美國全國廣播公司商業新聞《CNBC》中即時電腦(real-time computing)節目有號召力的主講人,更為《經濟學人》(The Economist)、《快速企業》(Fast Company)雜誌、美國著名創新科技投資雜誌《紅鯡》(Red Herring)撰文。

譯者簡介

曹嬿恆

國立政治大學經濟研究所碩士。曾從事經濟研究、市場拓展與行銷企劃、ERP系統導入顧問與知識管理顧問及流程管理與改善相關工作;擁有國際專案管理師(PMP)執照、國際內部稽核師(CIA)證照;並為93、94年度經濟部中小企業處遴選合格之知識管理顧問師。現為兼職譯者。



商品訊息簡述:



第3章預測力 The Power to Predict

「預測力」到底指的是什麼意思呢?我認為預測商業主要做兩件事情。首先,它幫助你攫取正在成形中的機會。說不定你也曾經這樣對自己說過:「我知道快要發生什麼事情了!」不過,有了預測商業,你的把握度會更高。其次,預測商業可以幫助你提前預料到逆境,不至於讓看似細微無關的事件演變成災難的前兆。在完全沒有警訊、小事件或情勢發展超出可容忍範圍的情況下,便突然發生重大事件的機會微乎其微。建立起這些事項的關聯性,你便可以採取先發制人的行動。

以下是落實預測商業的幾個必要條件:
  • 基本上我在做一個基本的假設,那就是以客戶滿意最佳實務做為業務執行的典範標準,是公司的最高指導原則。
  • 沒有人真的可以靠著水晶球預測未來。不過,掌握機會、避免犯錯應該成為公司的例行性工作。
  • 事件是可以被捕捉、分析,並據以採取行動的。當然,你必須要有動機,而且要做好準備、迎接挑戰。
  • 事件不會單獨發生。他們通常是一串事件模式的極致表現,透過對歷史性與即時性資料的審慎分析,便能夠辨認、理解。
  • 透徹地了解為公司帶來優勢的獨特商業流程,至為關鍵重要;能隨心所欲地改變這些流程的能力也很重要。
  • 那些表現優異的企業,都是有自覺能力的學習型組織,願意接納變革成為日常生活的一部分。
  • 成功的預測商業不會不請自來。唯有透過不斷進步所累積的每一個短暫有利條件,才能創造企業長久的競爭優勢。

    在深入探討細節之前,我必須談談預測商業不是特別指什麼事物。在此特別強調,預測商業既不是挖祖產,也不是汰舊更新。實踐預測商業,需要在人力資源與技術上面有所投資,不過,回報與潛力也是非常可觀。當我跟企業的領導人談到預測商業的時候,經常會看到他們眼睛一亮。他們認同這個方法的潛力,也認為這是即時企業實務自然進化下的結果。

    一套有能力攫取即時性事件與資料、且兼具彈性與效率的資訊科技基礎架構,也是達成即時商業的必要條件。不過,技術不是萬靈丹。你還需要有更高層次的動機,一股想要成功的意志,以及願意去嘗試新的想法,儘管有些可行,有些只是徒勞無功。當企業問出比較廣泛的問題,像是「我要如何去影響顧客的行為,讓他們對我們的品牌保持忠誠度呢?」或是「我們在市場上還可能少做了些什麼事情呢?」那麼,這家公司就已經開始其脫胎換骨的過程了。我曾經聽過一家公司的執行長用這樣的話來敦促他的管理團隊:「我要你們每個禮拜都想出十個新點子。我不在乎這其中有九個半的點子是瘋狂的。只要有半個點子成功,公司就可以賺大錢。」這正是那些激發創新、想像力與冒險精神的人會說出的話。





  • 薇普算命小屋預見未來:善用預測力,創造企業的競爭優勢

    商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/bookmoney/products/0010346239



    ACBB356F400752B7
    arrow
    arrow

      Eratm30 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()